Teamsのビデオ会議で「ワイヤレスイヤホン」が機能しない時の対処法

＜対象＞

マイクロソフト「Teams」のビデオ会議

＜症状＞

1. 主に「スマートフォン」「タブレット」にて発生。

2. Teamsアプリを利用してビデオ会議に参加。

3. ワイヤレスイヤホンを使用。

4. 会議参加後に「ピコピコ」と接続音は一瞬鳴るが、音声は聞こえず、話せない。

5. スピーカーボタンで対象の端末を押下しても意味なし。

※ちなみに、Teams以外のアプリやブラウザでは問題なく音声は聞こえる。

＜対処法＞

1. まず、Teamsの会議に参加する前にワイヤレスイヤホンは接続する。

2. できるだけ、他のアプリは閉じる。特に「YouTube」とか音が鳴るもの。

3. 上述と同じく、普通にTeamsの会議に参加。

4. 音声が聞こえない場合「マイクボタン」を「オン」にする。（真ん中）

5. アラート表示みたいのがでるが「OK」を押下。

6. なぜか、これで聞こえるようになることが多い。

＜再現＞

iPhone、iPad、にて複数回行ったところ、この方法が最も改善確率が高い。

＜想定される原因＞

一部のワイヤレスイヤホンは、Teamsかアップル製品との相性が悪い。

端末を認識する際、「スピーカー」ではなく「マイク」のほうで認識することがある。

Teamsでだけ発生するので、Teamsの問題である可能性は高い。