ニトリの「珪藻土バスマット」を返品しに行ってみた

 2020年末に自主回収を発表したニトリの「珪藻土」の商品。

対象となりそうな「珪藻土バスマット」を所持しており「アスベスト」が含まれている可能性は怖いので、最寄りのニトリへ返品しに行きました。

かなり混雑していましたが、結論は丁重に「返品・返金」して下さったので、その流れを纏めます。

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1: 対象商品かわからないので店舗へ。

2: レジに側にある「返品カウンター」に行く。

3: かなり人がいて「番号札」で順番に対応。（約10分ほど待つ）

4: 商品を見せる。

5: 購買記録を確認するため「ニトリ公式アプリ」「会員カード」の記録を確認。

6: 店員さんのスマホに「自分の電話番号」を入力。

7: 数分後に購買記録の確認完了。

8: 持込み品だけでなく、過去に購入して破棄した商品の履歴も対象となることが判明。

9: 結果「2点分」の金額を「現金」で渡されて完了。

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と、「20分程」で返金完了して、まさかの「過去購入分」まで返金して頂きました。かなり忙しそうな中、大変丁寧な対応でした。